Informativa ai sensi degli artt. 12 e 13 GDPR · versione 11 settembre 2026
Privacy policy
Questa informativa spiega quali dati personali trattiamo, perché li usiamo, per quanto tempo li conserviamo e come puoi esercitare i tuoi diritti.
Titolare e contatti
Il titolare del trattamento indicato in questa bozza è [Azienda Demo S.r.l. — dato da sostituire], con sede in Via Esempio 1, 00100 Roma (RM), Italia. Per richieste privacy: privacy@example.invalid; PEC: societaesempio@pec.example.invalid.
Dati trattati
Trattiamo l’identificativo casuale della sessione, il nome e le informazioni sul cane, le risposte al questionario, lo stato di avanzamento, le date di utilizzo e l’email fornita per ricevere il report. In caso di acquisto trattiamo inoltre prodotto, importo, valuta, stato dell’ordine e identificativi tecnici restituiti da Stripe. I dati completi della carta sono raccolti direttamente da Stripe e non transitano nei nostri sistemi.
Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Salvare il questionario, generare e inviare il report richiesto | Esecuzione di misure richieste dall’utente e del servizio |
| Creare e gestire l’ordine, il pagamento e l’assistenza | Esecuzione del contratto |
| Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali | Obbligo legale |
| Sicurezza, prevenzione abusi e statistiche aggregate del servizio | Legittimo interesse, bilanciato con i diritti degli utenti |
| Meta Pixel e statistiche pubblicitarie non essenziali | Consenso, facoltativo e revocabile |
Natura del conferimento
Email, risposte necessarie al report e dati richiesti per il pagamento sono indispensabili per fornire i rispettivi servizi. Il consenso alle statistiche è facoltativo: il rifiuto non limita il questionario, il report o l’eventuale acquisto. Non utilizziamo l’email per newsletter senza un consenso separato.
Fornitori e destinatari
I dati possono essere trattati da fornitori tecnici strettamente necessari: Cloudflare per hosting e database; Resend per l’invio delle email; Stripe per checkout, pagamento e prevenzione frodi; Google Fonts per la consegna dei caratteri grafici ed esm.sh per un modulo funzionale dell’interfaccia. Solo dopo il consenso, Meta Platforms Ireland può ricevere eventi di navigazione e di conversione. Non inviamo a Meta l’email, il nome del cane o le risposte al questionario e non vendiamo dati personali.
Trasferimenti fuori dallo SEE
Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza o di garanzie riconosciute dal GDPR, come le clausole contrattuali standard, secondo le informative e gli accordi applicabili dei rispettivi fornitori.
Conservazione
Le sessioni identificabili e le risposte vengono eliminate dopo 12 mesi dall’ultima attività secondo il ciclo automatico del servizio. Gli ordini non pagati seguono la sessione; per quelli pagati l’email viene rimossa dalla copia operativa in caso di cancellazione della sessione. I dati minimi dell’ordine possono essere conservati fino a 10 anni per assistenza e obblighi amministrativi, contabili e fiscali. Le preferenze sui tracciamenti restano nel browser per un massimo di sei mesi.
Diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e, quando applicabile, portabilità. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare i trattamenti già effettuati. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Per esercitare i diritti scrivi a privacy@example.invalid.
Decisioni automatizzate e contenuti sul benessere animale
Il questionario combina le risposte per produrre indicazioni informative. Non assume decisioni con effetti giuridici sulla persona e non sostituisce diagnosi, terapia o consulenza di un medico veterinario.
Sicurezza e aggiornamenti
Adottiamo misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio. Possiamo aggiornare l’informativa quando cambiano il servizio, i fornitori o la normativa; la data della versione è riportata in apertura.
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